Reviews

Vorig jaar was park nog in aanbouw. Nu is het klaar. Echt mooi geworden.

Top park

Mooi park in een mooie omgeving

Séjour calme et agréable

Maison neuve bien équipée, propreté de la maison et du Parc, calme, jardin clôturé pour le chien, petit kotch fermé pour mettre les vélos, belle région

Huisje 232

Mooi park,ruimte in huizen, Fijne supermarkt, receptie en verhuur prima.

Prachtig park, maar voor ons nooit meer

Allereerst: het huis is prachtig, het park is mooi aangelegd. Maar... bij aankomst blijkt dat onze vriezer het geluid maakt van een afgaand alarm. Ook hebben wij buren om ons heen die hun honden hele dagen buiten laten, terwijl die honden bij elke voorbijganger aanslaan. Dus wij naar de receptie om te vragen of de vriezer gefikst kan worden en wat het hondenbeleid is. Er wordt beloofd dat er een monteur langs komt voor de vriezer. Ook wordt beloofd dat de hondeneigenaren worden aangesproken. (Wij hebben zelf ook een hond en hij mag niet aanslaan bij voorbijgangers en als hij dat onverhoeds toch doet zit hij meteen binnen.) We merken echter geen verschil. de monteur “eigenlijk” een briefje achter had moeten laten. Nope geen briefje… We hebben een huisje geboekt met regendouche, althans dat staat in de beschrijving. De regendouche is echter in geen velden of wegen te bekennen. Bij de receptie melden wij dit eveneens, waarop wordt gezegd dat particuliere eigenaenr dit zelf bepalen. Maar ja, het staat toch echt bij de omschrijving van het type huis dat wij hebben geboekt. Ze zal er melding van maken en daar blijft het bij. Op de tweede dag, dus de eerste ochtend in het huis, staat er ineens een glazenwasser bij ons naar binnen te gluren en is de glazen aan het wassen. Het is nog geen 10u en het is maar goed dat ik aangekleed ben. Waarom wordt dit niet gecommuniceerd? Wat is dit? Als wij hier later ons beklag over doen bij de receptie (Wesley, zie ook verderop in dit verhaal) dan wordt er gezegd door dat de glazenwasser eigenlijk had moeten vragen of dit akkoord is als het huis bezet is. Nope… dit is niet gevraagd. En dan is er het hemelvaartsweekend… het park is logischerwijs vol(ler), maar wat mij uiterst verbaasd is dat het van een redelijk rustig park is veranderd in een plek dat doet denken aan een camping in Salou of Renesse. Schreeuwende mensen, feestende groepen, muziek dat overal dendert, krijsende kinderen en dat niet even… maar van ’s morgensvroeg tot ’s avonds laat… ja na 23u zelfs. Waar is de beschaving gebleven? De “ik houd rekening met de mensen om mij heen mentaliteit”? Als wij ’s avonds bellen naar de dienstdoende service krijgen wij te horen dat wij de eerste zijn die bellen… hoe kan dat? We klagen over de herrie van dreunende muziek aan de overkant van het water. Ja inderdaad, water draagt geluid en als wij binnen zitten, met de deuren dicht (en dat terwijl het lekker weer is) horen we de beat nog. Er wordt beveiliging langs gestuurd. Dat is fijn. Volgende dag weer hetzelfde liedje… een meidengroep die intens krijsend en dronken op een strandje staan onder begeleiding van wederom denderende muziek (in de middag al). Geloof mij ik vind dat iedereen recht heeft op plezier, maar dit is echt abnormaal. Weer bellen wij om te vertellen dat dit ons inziens niet overeenkomt met het beleid dat wordt verkondigd in de algemene voorwaarden. Er wordt beloofd wederom een beveiliger langs te sturen. 1,5 uur later wordt het pas stiller. In de avond blijft het onrustig helaas. Wat mij hierin verbaasd, is dat het park hier niet actief op controleert. Leuk dat jullie groepsaccommodaties verhuren, maar je weet dat dit gedoe met mee zich brengt. Dus draag dan als park ook verantwoordelijkheid om hier actief op te controlen en een zero-tolerance beleid te voeren. Nu kregen wij telkens te horen dat wij de eersten waren die klaagden of zelfs dat ondanks dat wij melding hadden gedaan bij de avond-/ nachtdienst er NIETS van bekend was bij de receptie op het park. Mensen betalen een flinke duit om te verblijven op jullie park, daar mag service en goede communicatie tegen over staan! Tot slot komen wij na een heerlijk dag terug bij ons huisje en staat er ineens een vreemde auto op ons terrein geparkeerd. Van wie is die auto en wat doet hij daar? Uiteindelijk zien wij dat wij nieuwe achterburen hebben en spreken wij hen hier op aan. De receptie heeft aangegeven dat zij bij ons mogen parkeren, want zij hebben een huisje geboekt met parkeerplaats en die heeft dat huis niet, dus dit was de oplossing vanuit de receptie. Want zo zei meneer: ik heb even flink stampij gemaakt, want ik heb dat geboekt. Wederom: communicatie. We bellen de nachtdienst en die aangeven dat hier niets over vermeld staat en dat dit ook geen gangbaar beleid lijkt zijn op het park. Hij stelt voor de bewaker langs te sturen, maar wij geven aan dat wij dit wat ongepast vinden zo laat op de avond omdat het wat oudere mensen betreft. Dus de volgende dag bellen wij Wesley van de receptie… wat is er in hemelsnaam aan de hand? Ja wij hebben een huis geboekt met een extra groot parkeergedeelte en daar is ruimte voor twee van onze auto’s en ook een van de buurman… Wat? De vorige buren hebben hun auto op het parkeerterrein geparkeerd, waar komt dit ineens vandaan? Wesley geeft aan dat er bordjes staan met voor wie de parkeerplaats bedoelt is. Nope, geen bordjes. Tja die zouden er “eigenlijk” moeten staan. Ik geef aan dat als dit dan al zo is dat het sowieso noodzakelijk is dat Roompot hierover communiceert ten tijde van de boeking. Dit heb ik niet gezien toen ik een voorkeurshuis boekte. “Let op: u boekt een huis met op uw terrein een parkeerplaats voor uw buren.” Kleine moeite, groot gebaar. En dat als dit dan gebeurt of als oplossing wordt geboden er ook daadwerkelijk bordjes staan. En dat wij hier als gast tijdens ons verblijf over geinformeerd worden. Dit voelt als inbraak op mijn privacy. De buren parkeren hun auto en kunnen zo bij ons keukenraam naar binnen kijken. Ik ben bij Wesley toen even goed van wal gestoken over wat ons allemaal was overkomen en gaf aan dat ik het spuugzat was. En elke keer als antwoord krijgen “dat het eigenlijk zo of zo had moeten zijn” tja daar kom je dan niet meer mee weg. Ik gaf aan dat wij een woning hadden geboekt met regendouche maar dat wij die niet hebben, maar dat ik toch ook niet bij de buurman aanbel en zeg: ik mag van de receptie onder jullie regendouche staan want die hebben wij als voorkeur geboekt. Tja ik heb even stennis gemaakt bij de receptie, dus hier ben ik! Wesley beloofd dat hij zal kijken hoe wij gecompenseerd kunnen worden. Daarnaast belooft hij te vragen of de buren hun auto elders parkeren en nogmaals een monteur langs te sturen. (Want tja die monteur had “eigenlijk” een briefje moeten achterlaten dat hij was geweest en wat de oplossing was. Nope geen briefje.) Hij gaat hier zelf mee aan de slag of draagt het over aan een collega omdat hij er de volgende dag niet is. Donderdagochtend pakt hij het dan meteen weer op. Je raadt het al donderdagmiddag zijn wij zelf naar de receptie gegaan om verhaal te halen. Hij was er nog niet aan toe gekomen en zijn leidinggevende zat in overleg. Ik ben wederom hoogst verbaasd! Loze beloftes en communicatie van lik-mijn-versje. De vriezer is niet gerepareerd tijdens ons verblijf en wij hebben de vriezer bij tijd en wijlen gewoonweg uit moeten zetten omdat het alles overstemmend was en zelfs boven te horen was. Ik ben op dit moment zwanger, dus goede koelvoorziening is belangrijk. Maar dat liet dus ZWAAR te wensen over. Daarnaast liet de RUST tijdens ons verblijf op meerdere vlakken ZWAAR te wensen over. Onze enige broodnodige vakantie dit jaar. En de auto van de buurman…? Tja die heeft tot op ons vertrek (en dat van hun) op vrijdag bij ons op het terrein gestaan. Wesley heeft ons op donderdag einde middag een voorstel gedaan voor compensatie. Tja, wat is genoeg in dit geval? Wij gaan doodmoe en ontevreden naar huis. Uiteindelijk hebben we Wesley gemaild met een antwoord, maar tot op de dag van vandaag hebben we hier nog geen reactie opgehad. Mijn partner heeft er gisteren dus maar achteraan gebeld. Heel vervelend Wesley is ziek en pas als hij terug is wordt het e.e.a. opgepakt. Ik ben wederom verbaasd: want blijkbaar is hier geen les geleerd. Communicatie is key. En overdragen ook. Als je er niet bent, maar je weet dat er mensen jou zullen mailen, zorg dan dat de service door kan blijven draaien! Je begrijpt wij zijn uiterst teleurgesteld in De Veerse Kreek, in haar service, communicatie, beleid en gastvrijheid. Bah bah bah en nog eens bah. Dus zullen wij nog een keer boeken? Zeker niet. Maar een ding hopen we wel met dit bericht: dat we een lichtje hebben aangewakkerd om het voor toekomstige gasten een fijner verblijf te maken. Ofwel: neem deze feedback alstublieft als tips ter harte. En ga in je gastvrijheid nu eens uit van de gast. Hoe is de gastbeleving? Hoe zorg ik voor een zo compleet mogelijke informatievoorziening en communicatie? Want tja.. zonder gast geen park… toch? (PS graag gedaan ;))

Top verblijf

De locatie en de huisjes zelf zijn prachtig. Het park is mooi ruim opgezet en heeft goede faciliteiten (bijvoorbeeld een supermarkt met zeer ruim assortiment). Ook was het fijn dat de hond voldoende plek had in de tuin. Het enige nadeel was dat er geen verduisterende gordijnen op de benedenverdieping zijn waardoor het erg warm wordt in het huisje wanneer de zon op de grote ramen schijnt

Fijn verblijf gehad!

Het huis was kraaknet, vriendelijke receptie, de ligging vooral is top. Een tip: misschien eens de ramen aan de buitenkant ontdoen van spinnenwebben (en bijhorende spinnen 🫤), vooral boven

Top verblijf

Super mooie en proper huisje . Het park is echt rustgevend . In de supermarkt heb je alles wat je nodig hebt. De dame in het hoofdgebouw was super vriendelijk .De bar en restaurant was gesloten en toch maakte ze tijd vrij ons een glaasje te serveren .zeker een aanrader en we komen zeker nog terug !

fietsvakantie

We hadden geboekt voortgaande op de fotos waarop we een buitenkachel en een luifel zagen. Uiteindelijk was het een huis zonder beide. Beetje spijtig want s avonds was het toch af en toe leuker geweest om uit de wind en met de sfeerkachel aan nog na te genieten van de dag.

Prima verblijf

Het was een leuk huisje, basisfaciliteiten prima in orde. Park is mooi aangelegd.